ROCCO uma solução by AlmavivA
História
Em 1983, após 17 anos dirigindo
os negócios da IBM na Itália e
na região EMEA, o engenheiro Alberto Tripi funda a AlmavivA. Quinze anos depois, Marco Tripi entra no Grupo para liderar o seu processo de expansão e internacionalização. Hoje, a AlmavivA conta com mais de 40 empresas em 15 países.
Presença
A AlmavivA tem o seu acionista na gestão dos negócios, o que permite tomadas de decisão mais rápidas e eficientes. Além disso, a proximidade leva a equipe a atuar no dia a dia sempre com foco na visão estratégica do Grupo.
Confiança
O Grupo apresenta forte solidez econômico-financeira.
É emissor de bonds e possui empresa listada na Bolsa de Valores de Milão, atendendo os mais altos padrões de compliance do mercado, além de inúmeros certificados internacionais de reconhecidas instituições como Gartner, Frost & Sullivan e MIT.
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69% em TI
26% em CX & DC
5% em IA
Texto sobre a fusão CRC + Almaviva = Almaviva Experience
Não seja mais uma commoditie do mercado!
Uma oferta diferenciada e personalizada ás necessidades do consumidor é o que definirá a sua evolução…
No que acreditamos
Nasce um novo consumidor
Queremos tudo, a qualquer hora e em qualquer lugar!
Queremos que saibam tudo sobre nós, que resolvam nosso problema no 1º contato, por qualquer canal, com uma experiência UAU!
A hiperpersonalização do atendimento é o segredo
Como surpreender esse novo cliente?
